サポート料金表

料金表

料金システムのご案内はこちらから。

アイムサポートではお客様にお選びいただいたサポート方法(出張・宅配・持込み)とお客様のコンピュータートラブルの解決に必要なサポートメニュー(下記詳細)の合計でサポート料金が計算されます。 詳しい合計料金をお知りになりたい方は 「トラブル相談受付」よりお問合せください。 お見積もりは無料で対応させて頂いております。
Windows8、8.1からのWindows10へのアップグレードやWindows10からWindows11へのアップグレードの相談をお受けしております。PC買い替えの前に一度ご相談ください。

アイムサポートでのサポート方法は「出張」「宅配」「持込」の3つの中からお客様に合った方法をご自由にお選び頂けます。
もちろん、サポートスタッフがお客様の状況にあわせてサポート方法をご提案することもできますので、お悩みの場合はお気軽にご連絡ください。

「出張」アイムサポートのサポートスタッフがお客様宅へ駆けつけ、その場でトラブルを解決します。(最も一般的なサポートスタイルです。)
市川を中心に千葉県西部、東京・埼玉の一部対応。出張サポートエリアは¥3,300です。
また、その他のエリアへの出張は別途お打合せをさせていただきます。
「宅配」全国対応のパソコン宅配修理サービスです。
宅急便でアイムサポートにお送り頂き、サポート完了後宅急便でお届けします。
但し、送料はお客様のご負担となります。
「持込」お客様自身でアイムサポート窓口にパソコンをお持ち頂いて、お預かり後修理します。(但し、外出が多いため事前に来店のご連絡をお願いいたします。)
サポート完了後、お客様の方でお持ち帰り頂いています。

アイムサポートではすべてのパソコンサポートはお客様のトラブル解決に合わせて、下記の各サポートメニューからピックアップされて構成されています。
合計サポート料金の内訳をお知りになりたい場合は下記サポート内容の単価をご覧ください。

問い合わせや調査が必要なサポートの場合、下記サポート料金以外に追加の費用が発生いたします。

★ベーシックサポート
6,600円(税込) 1工程
所要時間:30分以内

サポート内容詳細
外付け機器設定外付けのハードディスク、光学機器(ブルーレイやDVDなど)を取付設定します。
ソフトアップデートWindows、セキュリティソフトなどのupdateをします。
トラブル診断パソコンに関するトラブルの原因を突き止めます。
開梱設置パソコンの開梱から設置まで行います。
2台目インターネット無線・有線のインターネット、メールの設定をします。
追加メール設定追加メールの登録作成、設定をします。
プリンタ設定USB接続によりプリンタを設定します。
20分PC講習簡単な操作方法の説明や指導など
TVチューナー設定TVチューナーの設定をします。

スタンダードサポート
9,900円(税込)1工程
所要時間:30分~1時間程度

サポート内容詳細
データバックアップハードディスクのデータをバックアップします。
データ移行バックアップしたデータをお戻しいたします。
ウィルス対策パソコンのセキュリティ対策を行います。
ルーター設定無線・有線ルーターの接続設定、及びアクセスポイントの接続設定をします。
ネットワークプリンタ設定ネットワークプリンタの設定をします。
内蔵ドライブ・ボード設定デスクトップのCD、DVD、FDD、その他グラフィック、サウンドボードの取付・交換・テスト。
ソフト設定(2つまで)ソフトのインストールを2つまでします。
プリンタ複合機設定プリンタ複合機の設置設定します。
メモリ増設メモリを増設します。
内蔵ボード・カード取付け設定各種内蔵ボード、カードを取り付けします。
電話・SKYPE、LINEなどの設定IP電話をはじめ、ネットワーク電話のアイムサポート初期設定を行い、お使いいただけるようにします。
ファイル・プリンタ共有パソコン、プリンタの共有をします。
プリンタサーバプリンタをネットワーク経由で使えるようにします。
複合機(プリンタ・コピー機)設定複合機プリンタの設定します。但し、ネットワーク利用の場合はネットワーク環境の設定が必要となります。
ユーザー追加設定パソコンのユーザーの追加をします。
無線LAN設定無線のインターネット、メールの設定をします。
インターネット設定インターネット、メールの設定をします。
WEBカメラ設定WEBカメラの設定、通信の確認をします。
ラック・チェア組み立てラックとチェアを組み立てます。

アドバンスサポート
13,200円(税込)~ 1工程
所要時間:1時間以上

サポート案内詳細
リカバリパソコンを初期化します。
ウィルス駆除ウィルス感染したパソコンのウィルスを駆除します。
OSインストール新規でOSのインストールを行います。
OSアップグレードOSのアップグレードを行います。
現在Windows10へのアップグレードのご相談が増えています。PC買い替えの前に一度ご相談ください。

追加サポート

★ ベーシックサポートの内容の追加サポート  1件 3,300円
★ スタンダードサポートの内容の追加サポート 1件 6,600円
★ アドバンスサポートの内容の追加サポート  1件 9,900円~

複数のサポートが必要な場合は、2件目以降は追加サポートの料金が適用されます。 

イムサポートではハードディスクのデータ復旧や、大容量データのバックアップ、その他の御困りごとにも対応しております。
見てからではないと、わからない症状が大変多いので、まずはご診断を!
パソコンのことなら何でもご相談ください。
アイムサポート TEL 047-303-8755

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    >会社のサポートの考え方

    会社のサポートの考え方

    インターネットの基礎知識からパソコンの内容までを技術の向上と人間性の向上を常に目指していき、スタッフの育成と情報の集積を行ってます。
    お客様がいかに困っている時に対応できるか、又時間的、金銭面でもお客様にメリットがあるようにするのがモットーです。

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