リモートワーク中に「パソコンがかたまってしまった」「インターネットがつながらない」「アプリが起動しない」などのトラブルに見舞われたことはありませんか？
パソコンで仕事をしていると、思わぬトラブルに直面することがあります。
リモートワークで自宅勤務などの場合、パソコンのトラブルは命取り…一刻も早く解決しなくてはいけません。
この記事では、パソコントラブル時に考えられる原因や自分でできる解決策をご紹介します。
パソコントラブルの原因・3選
パソコントラブルが起こる原因は、主に3つ考えられます。
- 原因1：パソコンの性能が低い
- 原因2：アプリを実行する環境が整理されていない
- 原因3：バージョンアップに追いついていない
以上、3つの原因について順番に解説していきましょう。
原因1：パソコンの性能が低い
古いパソコンを使用していると、性能が追いついていない場合があります。
古いパソコンをそのまま使用していませんか？
特に画像や動画など編集するときは、パソコンに大きな負荷がかかります。
用途に合ったパソコンを使用しているか、チェックしてみましょう。
原因2：アプリを実行する環境が整理されていない
アプリを起動したときにエラーメッセージが出ていませんか？
エラーメッセージが出ている場合は、追加データのインストールが必要となる場合があります。
説明書を確認し、必要な作業を行っているかどうかをチェックしてください。
原因3：バージョンアップに追いついていない
パソコントラブルの原因の1つとして、OSのアップデートが考えられます。
前のOSでは通常に使用できたものの、新しいバージョンのOSでは対応出来ないことがあります。
これはパソコンだけではなく、プリンターなども対応OSが決められていますので、一度確認してみましょう。
パソコンのトラブルを自分で解決する方法
パソコンのトラブルを解決する方法は、主に2つあります。
- 対策1：再起動をする
- 対策2：ソフトを再インストールをする
全く動作しなかったパソコンが正常に戻ることも多いので、ぜひ試してみてください。
対策1：再起動をする
パソコンが正常に動作しない場合や、アプリの追加・削除を行った場合はパソコンを再起動してみてください。
【Windows10の再起動方法】
- 使用していたアプリやソフトを終了する
- 何もタブが開いていない状態を確認
- 左下の「スタート」をクリックしてメニュー画面から再起動を選択する
再起動ができたら、もう一度アプリを開いてみましょう。
パソコンは再起動することで、正常に動作することがあります。
対策2：ソフトを再インストールをする
お使いのソフトに問題がある場合は、アプリの動作がスムーズにいかないことがあります。
パソコンの再起動などを行ってもトラブルが解決しない場合には、お使いのソフトを再インストールしてみましょう
一度アンインストールしてから、再インストールすることで、正常に動作することがあります
まとめ：パソコンのトラブルはアイムサポートへ
リモートワークをしていると、パソコントラブルに直面することがあります。。
自分では解決できないパソコントラブルが発生したら、ぜひアイムサポートまでご連絡ください。
ご相談だけでも受け付けております。
リモートワークは、パソコンの環境がとても大切です。
セキュリティ対策にもつながりますので、いつも快適な状態を維持できるようにしましょう。
