サポート料金表

料金表

料金システムのご案内はこちらから。

アイムサポートではお客様にお選びいただいたサポート方法(出張・宅配・持込み)とお客様のコンピュータートラブルの解決に必要なサポートメニュー(下記詳細)の合計でサポート料金が計算されます。詳しい合計料金をお知りになりたい方は「トラブル相談受付」よりお問合せください。お見積もりは無料で対応させて頂いております。

Windows8、8.1からのWindows10へのアップグレードやWindows10からWindows11へのアップグレードの相談をお受けしております。PC買い替えの前に一度ご相談ください。

アイムサポートでのサポート方法は「出張」「宅配」「持込」の3つの中からお客様に合った方法をご自由にお選び頂けます。
もちろん、サポートスタッフがお客様の状況にあわせてサポート方法をご提案することもできますので、お悩みの場合はお気軽にご連絡ください。

「出張」	アイムサポートのサポートスタッフがお客様宅へ駆けつけ、その場でトラブルを解決します。（最も一般的なサポートスタイルです。）市川を中心に千葉県西部、東京・埼玉の一部対応。出張サポートエリアは￥3,300です。また、その他のエリアへの出張は別途お打合せをさせていただきます。
「宅配」	全国対応のパソコン宅配修理サービスです。宅急便でアイムサポートにお送り頂き、サポート完了後宅急便でお届けします。但し、送料はお客様のご負担となります。
「持込」	お客様自身でアイムサポート窓口にパソコンをお持ち頂いて、お預かり後修理します。（但し、外出が多いため事前に来店のご連絡をお願いいたします。）サポート完了後、お客様の方でお持ち帰り頂いています。

アイムサポートではすべてのパソコンサポートはお客様のトラブル解決に合わせて、下記の各サポートメニューからピックアップされて構成されています。
合計サポート料金の内訳をお知りになりたい場合は下記サポート内容の単価をご覧ください。

問い合わせや調査が必要なサポートの場合、下記サポート料金以外に追加の費用が発生いたします。

★ベーシックサポート
6,600円（税込）　1工程
所要時間：30分以内

サポート内容	詳細
外付け機器設定	外付けのハードディスク、光学機器（ブルーレイやDVDなど）を取付設定します。
ソフトアップデート	Windows、セキュリティソフトなどのupdateをします。
トラブル診断	パソコンに関するトラブルの原因を突き止めます。
開梱設置	パソコンの開梱から設置まで行います。
２台目インターネット	無線・有線のインターネット、メールの設定をします。
追加メール設定	追加メールの登録作成、設定をします。
プリンタ設定	USB接続によりプリンタを設定します。
20分PC講習	簡単な操作方法の説明や指導など
TVチューナー設定	TVチューナーの設定をします。

スタンダードサポート
9,900円（税込）1工程
所要時間：30分～1時間程度

サポート内容	詳細
データバックアップ	ハードディスクのデータをバックアップします。
データ移行	バックアップしたデータをお戻しいたします。
ウィルス対策	パソコンのセキュリティ対策を行います。
ルーター設定	無線・有線ルーターの接続設定、及びアクセスポイントの接続設定をします。
ネットワークプリンタ設定	ネットワークプリンタの設定をします。
内蔵ドライブ・ボード設定	デスクトップのCD、DVD、FDD、その他グラフィック、サウンドボードの取付・交換・テスト。
ソフト設定(２つまで)	ソフトのインストールを2つまでします。
プリンタ複合機設定	プリンタ複合機の設置設定します。
メモリ増設	メモリを増設します。
内蔵ボード・カード取付け設定	各種内蔵ボード、カードを取り付けします。
電話・SKYPE、LINEなどの設定	IP電話をはじめ、ネットワーク電話のアイムサポート初期設定を行い、お使いいただけるようにします。
ファイル・プリンタ共有	パソコン、プリンタの共有をします。
プリンタサーバ	プリンタをネットワーク経由で使えるようにします。
複合機（プリンタ・コピー機）設定	複合機プリンタの設定します。但し、ネットワーク利用の場合はネットワーク環境の設定が必要となります。
ユーザー追加設定	パソコンのユーザーの追加をします。
無線LAN設定	無線のインターネット、メールの設定をします。
インターネット設定	インターネット、メールの設定をします。
WEBカメラ設定	WEBカメラの設定、通信の確認をします。
ラック・チェア組み立て	ラックとチェアを組み立てます。

アドバンスサポート
13,200円（税込）～　1工程
所要時間：1時間以上

サポート案内	詳細
リカバリ	パソコンを初期化します。
ウィルス駆除	ウィルス感染したパソコンのウィルスを駆除します。
OSインストール	新規でOSのインストールを行います。
OSアップグレード	OSのアップグレードを行います。現在Windows10へのアップグレードのご相談が増えています。PC買い替えの前に一度ご相談ください。