「クラウドPBXを進められたけど、PBXとは何？」
「ビジネスフォンと比較してどちらがお得なの？」このように疑問に思った方は、必見です。この記事で、分かることは次の通りです。
- クラウドPBXの概要
- クラウドPBXのメリット・デメリット
- ビジネスフォンと徹底比較
会社の電話に欠かせない機器「PBX」についてご紹介します。ぜひ、チェックしてみましょう。そして、少しでも疑問に思った方は、当社アイムサポートまでご相談ください。では、さっそくいってみましょう。
クラウドPBXとは？
クラウドPBXとは、インターネット回線を使い、電話回線サービスです。外線の発着信や内線同士の通話を便利にする「電話交換機」のことです。
離れている場所でも電話を受けることができるのが最大の特徴。
では、クラウドPBXを導入するメリット・デメリットは、何でしょうか。それぞれご紹介します。
クラウドPBXの導入する3つのメリット
導入するメリットは、3つあります。先にご紹介します。
・メリット1：コストや手間が抑えられる
・メリット2：業務効率化になる
・メリット3スマホを内線化できる
それでは、1つずつ解説していきます。
メリット1：コストや手間が抑えられる
従来型は、オフィスの主装置を繋げるのも大がかりな工事が必要でした。電話線工事やLANも必要ありません。初期費用をかなり安く抑えられるのが、最大の魅力。中小企業で、あまり予算がかけられない企業でも気軽に導入でき、場所にしばられなくなります。
たとえ、遠く離れていた場所同士の通話でも、クラウド上でつながるため通話料金もかかりません。通話は、データ化されるため口約束でトラブル回避にもつながります。クラウドPBXが、おすすめです。
メリット2：業務効率化になる
インターネット回線を通じて、クラウド上のPBX（電話交換機）と接続することができます。クライアント先へ営業する方は、とても便利。
メリット3：スマホを内線化できる
インターネット回線を使うことで、離れているオフィスの固定電話、スマホ、タブレット、PCなどあらゆる機器の外線と内線を共有
テレワークで社員と連絡を取るのにとてもスムーズ。
導入したら良いメリットをご紹介しました。では、クラウドPBXを導入するデメリットについても考えていきましょう。
クラウドPBXの2つのデメリット
デメリット1：停電に弱い
停電をして、インターネットが使用できない環境では通話はできません。災害時などの対応策を考えておくことをおすすめします。
デメリット2：ネット環境に左右されやすい
wifiなどネット環境が不安定な場所は、音声に影響しやすいです。音声が途切れたり、聞き取りにくくなる可能性もあります。周囲の環境も大切ですが、インターネット環境も安定しているのかをチェックしてください。
では、次にビジネスフォンとの比較をしてみましょう。どちらがお得なのでしょうか。
ビジネスフォンと徹底比較
ビジネスフォンは、PBXと専用の固定電話機と電話線が必要となります。仮に、全国支店がある企業は、その都度PBXを置く必要があります。工事費やPBXを置く場所などを考えるとコストがかかりますね。
まとめ：お手軽なクラウドPBXを活用しよう
いかがでしたでしょうか。自動音声応答機能を利用して、担当者へ電話を振り分けることができる優れもの。電話応対の業務負担を削減できる効果が期待できるでしょう。
クラウドPBXの導入をお考えの方は、当社アイムサポートまでご連絡ください。ご相談も受け付けております。
